Política de privacidad

El responsable del tratamiento es ARKA, titular de arka.bet. Puedes contactar con el responsable y ejercer tus derechos escribiendo a privacy@arka.bet.

Cuando solicitas una demo recogemos los datos que introduces directamente: nombre, apellidos, correo electrónico profesional, prefijo y número de teléfono y, opcionalmente, la página web de tu empresa. También recibimos el idioma desde el que envías la solicitud.

La infraestructura técnica puede generar datos básicos de conexión y seguridad, como dirección IP, fecha, hora, identificadores técnicos y registros necesarios para prevenir abusos y mantener el servicio.

Tratamos los datos para responder a tu solicitud, contactar contigo, conocer las necesidades de tu operación, preparar una demostración y gestionar las comunicaciones previas a una posible relación comercial.

También podemos tratar la información estrictamente necesaria para proteger el formulario y la web, diagnosticar incidencias, evitar envíos fraudulentos y cumplir obligaciones legales. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles a partir de la solicitud de demo.

La base principal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti al pedir una demo. La seguridad y prevención de abusos se apoya en nuestro interés legítimo en proteger el servicio, y determinados tratamientos podrán ser necesarios para cumplir obligaciones legales.

Si en el futuro te ofrecemos comunicaciones comerciales no relacionadas directamente con tu solicitud, pediremos el consentimiento correspondiente por separado. Podrás retirarlo en cualquier momento.

Conservaremos los datos de una solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y dar seguimiento a la posible relación comercial. Como criterio general, se eliminarán o anonimizarán cuando hayan transcurrido doce meses desde la última interacción sin que se haya iniciado una relación contractual.

Si se formaliza una relación, los datos necesarios se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. Los registros de seguridad se conservan únicamente durante el periodo razonablemente necesario para su finalidad.

No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos ayudan a alojar la web, operar el formulario, prestar servicios de infraestructura, correo electrónico o soporte, actuando bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigibles. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos una decisión de adecuación u otras garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como la limitación u oposición al tratamiento, escribiendo a privacy@arka.bet e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte información razonable para comprobar tu identidad.

También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si no los facilitas, no podremos enviarla o responderte. La página web de empresa es opcional.

El formulario está dirigido a profesionales mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores a través de este canal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos las medidas conforme evoluciona el servicio.

Actualizaremos esta política cuando cambien de forma relevante los tratamientos o las obligaciones aplicables. La fecha indicada al inicio identifica la versión vigente.